實習零死角第三彈!給你最全面的實習經驗剖析!

今天的主角是曾在星展銀行花旗銀行 歷練過的Jess,讓我們來看看同時擁有兩家外商銀行實習經驗的她最到位的經驗分享吧!

實習公司簡介

星展銀行DBS:

是新加坡最大的商業銀行,曾獲得《環球金融》雜誌評選為「亞洲最安全銀行」的稱號。

花旗銀行Citibank:

是花旗集團屬下的一家零售銀行,其主要前身是1812年6月16日成立的「紐約城市銀行」,經過近兩個世紀的發展、收購,已經成為美國以資產計第三大銀行,也是一間在全球近五十個國家及地區設有分支機構的國際級銀行

Q1:現在就讀的科系與實習工作有關聯嗎?

目前就讀政治大學民族系雙主修經濟系四年級,曾在星展銀行與花旗銀行實習。

民族系與第一份在星展銀行的工作較有關聯,因為工作上會接觸UI UX的領域,而民族系的訓練在換位思考還有做問卷、訪談上是有幫助的;經濟系則是讓我對數字、商業基本知識有敏感度,幫助我在兩份工作上都能更快上手。

Q2:為何選擇在金融業實習呢?

大二升大三時看到星展銀行的實習機會決定去試試看,而在做了星展銀行的第一份實習後發現自己對金融業有挑戰性步調快的工作環境滿有興趣的,因此大三暑假選擇去更全球化的花旗銀行挑戰自己。

Q3:職位需要的特質/技能?

比起專業知識,我認為人格特質與學習力是更重要的,因為金融領域的改變很快,因此需要能快速學習新科技、知識、跟得上時代改變的人。另外,人格特質很重要是在於金融產業常會有團隊合作的機會,甚至是跨部門跨公司的合作,因此是否好相處、有團隊精神邏輯思考能力強是非常加分的。

Q4:平常的工作內容是什麼?

星展銀行

星展銀行的實習是為期十週的計劃,第一週受訓上Design Thinking、Prototyping等課程,接下來小組分配各自的專案,並每兩週向上彙報一次,最後一週則有Demo Day做結束。

由於是專案導向的實習計劃,我分到的小組是風控部門,主要內容是與信用貸款相關,因此主要在嘗試建立更好的風控模型,運用聯徵資料以外的資料來評價一個人的信用評分、償債能力等,工作內容也會隨著專案進度而改變,包含與新創公司合作、對客戶進行訪談、問卷調查、Brain Storming 等等。

花旗銀行

花旗銀行是在Digital Banking Department 實習,平常的工作內容包含製作包含推行電子帳單、eDM design、不同層級客戶的App使用情形報告、與其他部門進行專案合作、撰寫花旗銀行App推送訊息等。

另外花旗銀行的實習計畫還有個人專案,我負責的是分行數位化與繳費數位化的主題,而這部分有很大的個人發揮空間,最後也有Present Day可以直接報告給一級主管聽。

Q5:工作環境、氛圍及企業文化?

整體來說我待的兩間實習主管都願意聆聽實習生想法,給予表現機會,但相對的就是要承受壓力,挑戰自己的能耐。金融業的工作有挑戰性、步調快,同事背景多元,常有集思廣益激盪新想法的機會。

星展銀行在金融科技的創新領域有很多的投入,佈局逐漸從亞洲為中心擴大中。
花旗銀行整體佈局較大,工作環境國際化,有許多外國主管及同事,因此能流利的用英文溝通是必要條件,而若對外派有興趣的話也有很多的機會去各國工作。

Q6:工作中印象深刻的事?

有機會支援花旗銀行Fintech 金融科技新零售高峰會,在現場聆聽來自Line及Amazon的總經理,還有花旗銀行亞太區負責人對於科技趨勢的討論。

Q7:實習最大的收穫?

對於銀行內部有更深入的了解,還有銷售金融架構與金融產品的認識。

星展銀行

星展銀行的經驗主要是對信用貸款領域有更深的認識,而花旗銀行則讓我更廣泛的了解Global Consumer Banking領域,以及在與各部門開會的機會中聆聽各部門最新的想法。

花旗銀行

由於花旗銀行實習計畫一個部門大多只有一個實習生,因此在與其他部門的實習生接觸時可以了解到各部門工作環境與內容的差異讓人收穫很多,而因為大家都有個人專案Present Day的壓力,曾一起共患難練習Present技巧、加班趕工個人專案,而讓我獲得一群有革命情感的好友。

Q8:給大家的面試建議?

消費金融領域的面試不會有太多專業知識的要求,因此事前準備可以專注在想為何自己想要這份實習機會,自己為何適合,以及自己想從中學習到什麼。

而若要嘗試像花旗銀行這種外商實習可能會有英文面試,也可以事前多練習來提升面試表現。最後也是最重要的就是對面試官的提問誠實回答,因為面試官主要還是想了解你這個人的人個特質,因此沒有所謂標準答案,如實回答面試官提問就是最好的做法。

Q9:給想嘗試金融實習生的人一些建議?

平常可以多看相關的新聞、新知,也可以把握學校資源、企業實習機會去實地嘗試,因為實際去試是能最快了解的方法,也可以試著去跟身邊有相關經驗的朋友交流學習。


撰稿/Ann Lee 李濟安 、 Jess Liu
製圖/Ann Lee 李濟安
審稿/Angela Yang