微軟實習

|活動支援|成就來自於挑戰,微軟實習讓我獲得更好的自己

微軟實習實習生介紹

姓名:Jimmy Li 李旻峻

部門:Windows部門

職位:SAA(協消助理)

工作:為顧客提供任何windows和surface的服務,並協助推廣windows和surface產品。

 

跨職位部門:PR(公關)部門

跨職位:MAA(行銷助理)

工作:整理監測新聞、製作圖表簡報、活動支援等等…

 


請說明你曾經參加過哪些活動和在活動中負責的工作是什麼?

我在實習期間支援了微軟合作夥伴開年大會、Windows 10領航 相容性與技術趨勢講堂和政府暨教育資訊長高峰論壇等活動,其中開年大會是支援公司的活動,後兩個則是部門內部的支援。

我在這些活動中主要負責:

  1. 後場的管控,包括音控,投影片的進度等,尤其是到了活動下半場時因為人手不足所以我臨危受命接管整個會場的後場事務,我在這次經驗中學到了不少關於臨場應變、危機處理的小撇步。
  2. 與演講者的接觸與配合,例如有次我們在現場把一切場布都搞定,電腦與投影機也設置到完美狀態後,才從演講者口中得知他要用自己的電腦進行報告,因此我們需要當場調整相關的細節,並講究從演講者那裏的現學現賣,像這種活動細節的配合是部門中最看重的事情,若無法做好小事,那大事也會出問題,所以一定要做到最好
  3. 說到小事,活動中出現各種像是電腦壞掉、投影機色彩偏掉等各種後台小問題無時無刻不考驗我們的臨場反應,在這種各方忙亂但一出錯就會完蛋的場合,我們只能邊做邊學並且隨時做好準備,以最好的狀態帶給前台發揮者最好的支援

 

你記得活動中最有趣的經驗是?你在這次經驗中學到什麼?

其實我覺得,不管是任何活動,你都能或多或少學到一點東西,像比如說支援接待,就能掌控流程的順利與否並從中學習相關的事宜,同時還能學到察言觀色;學到像是這位客人可能喜歡什麼或不喜歡什麼,並在遇到亂流時能化解尷尬,化危機為轉機。如果是後臺控場就能學到像是剛剛提到的,在光鮮亮麗的活動背後的支援者相關的安排與應變。

 

積極參加活動帶給你的成就與成長?

我認為以上這些歸結起來可以成為一句話——機會是留給有準備的人,我在這一連串支援活動的過程中漸漸變得更喜歡接受挑戰、更加主動出所以在微軟中不管接的是哪些大大小小的活動,其實都是很難能可貴的經驗,所以我會更珍惜每一次機會,一有空就去接,完成自己在實習的夢想——成為一個有用的、對實習計畫有貢獻、對公司有貢獻、對自己也有貢獻,無愧於實習生的實習生

 

在實習計畫裡的收穫跟給自己的目標?

在整個實習計畫裡,我希望自己的目標是成為一個對自己的工作崗位問心無愧的人,能夠驕傲地說自己是從微軟實習畢業,而別人聽了也會覺得我是真的有實力才敢這麼自信。我覺得微軟真的是一座寶山,有挖不完的寶藏和驚喜,除了自己的本身的工作以外,還有額外接很多大大小小的活動支援,甚至還可以挑戰跨職位,像我本身是Windows部門的SAA,但我同時也是PR(公關)部門的MAA,因此我在整份實習計畫裡,除了接受本身職位的培訓以外,也有多機會可以去累積實戰經驗,並且挑戰自己從來沒有碰過的東西,其實微軟就是給你一個舞台,讓你盡情地去發揮,只要勇於接受挑戰,有機會就去試並且做到最好,就一定會有所成長正是因為微軟實習可以給這麼多,所以我以後也會希望讓更多人知道微軟實習的好,回饋給學弟妹或想來微軟實習的人,微軟實習絕對不會讓你空手而歸。

 


微軟實習

實習生介紹

姓名:Karen Wang 王若芳

部門:SMSP

職位:MAA(行銷助理)

工作:協助製作報表、協助管理微軟中小企業客服信箱、經營微軟中小企業粉專、包&寄贈品及其他主管交辦事項。

 


請說明你曾經參加過哪些活動和在活動中負責的工作是什麼?

我曾經支援過的活動是「2016年台北世界設計之都──AIC創新體驗館(美國館)智能生活區」,AIC-美國創新體驗館結合體驗及展覽型態,展示美國創新科技技術及台灣新創能量,以人工智慧、機器人、物聯網、VR技術、數位學習及自造者運動等最新科技潮流為策展主軸,並透過雲端應用的體驗及免費的系列課程,達到分享與學習的目的。本次活動共有超過20家國內外廠商共同參與展出,包括台灣IBM、台灣微軟 Microsoft、國家地理雜誌、中強光電集團揚昇照明(股)、中國醫藥大學附設醫院、宏達國際電子股份有限公司等公司支持參與。

我在會場主要負責的工作主要有三項:

  1. 解說微軟亞洲研究院所設計的人工智慧對話軟體-微軟小冰,並且協助民眾與微軟小冰對話進行互動,讓他們更加了解人工智慧。
  2. 協助民眾體驗人臉辨識器,只要在站在鏡頭前,臉辨識的程式就可以透過掃描到的容貌、表情判別出人們現在的心情與年齡,並且給予ID,一張臉只有一個ID,就像身分證那樣子。
  3. 請遊客對Microsoft Taiwan按讚+打卡,完成者可獲得萌草髮夾。

 

你記得活動中最有趣的經驗是?你在這次經驗中學到什麼?

我在這次活動支援的經驗中有遇到蠻多很有趣的狀況,最印象深刻的是在協助民眾操作微軟小冰的對談中,大人和小朋友被猜中的表情截然不同,當時遇到許多可愛的小朋友,每當他們心目中想的卡通人物被猜到的時候,那種驚訝和驚喜的表情真的很令人難忘,可能在大人的眼中,問一些問題大概就知道小冰是否會猜中,被猜中時他們可能只是笑一笑,但對於小朋友來說,他們「沒想到」小冰真的會猜中他們心目中想的人,他們開心到快飛上天的心情感染到了我,也因為他們的興奮感也讓我反思到:科技的進步其實是真的很令人期待,每一次科技的發明或進步帶給人們的都是全新的體驗和感受,若是我們一直能保有赤子之心,我相信科技帶給我們的不一定是毀滅和災難,也會有快樂和幸福。很多來參觀Microsoft展區的民眾都會很好奇這些的應用,在和他們應答的過程中,他們的某些反饋也讓我增加了許多對於AI和科技應用的新角度和新想法,讓我收穫很多。

 

積極參加活動帶給你的成就與成長?

這次爭取參與活動有很大的原因是因為我對AI(人工智慧)非常有興趣所以才來爭取,而我本身其實是個在面對人群容易緊張的個性,當初也很掙扎、很懷疑自己到底行不行,但是在報名截止的前一天晚上,我告訴我自己:如果錯過這次以後可能就沒有機會了!所以在截止最後那一刻,我還是填了報名表交上去,本來以為不會上,只是沒想到最後我還是上了,可能在其他人眼裡,這只是一個小活動,而且我們做的事情也很簡單,但是對於我來說,這是我第一次代表微軟去和民眾面對面的接觸,不僅需要做到完美的和人群溝通,也需要克服我在面對人群的緊張和壓力一直到支援活動結束的那一刻,我才明白我真的跨出了我的舒適圈,原來恐懼是可以被克服的,這是我積極接下活動後最大的成長和成就。

 

在實習計畫裡的收穫跟給自己的目標?

對我來說,整個實習的計畫就像是一個大型RPG遊戲,剛開始進來實習時就像是個新手玩家,而由於每個人都是獨特的,因此特別突出和不足的地方也都不一樣,就像角色有限制的特性也有特別厲害的屬性,這個實習過程中我可以遇到很多不一樣的玩家,也很開心可以認識很多新的好朋友和一起度過許多艱難時刻的戰友,整個實習計畫也像是設置的許多關卡,有既定的任務也有隱藏版的任務,我們可以依照自己的選擇去挑戰和完成,透過不停的磨練來成就更好的自己,就像微軟實習大家長Grace Ma常講的:「微軟是一座大寶山。」

能夠獲得什麼樣的限定版寶藏,就看你怎麼去選擇自己的成長路線,我在這裡不僅學到了MAA可以做到的工作,也學到了一點像是SAA的實戰經驗,我會更加堅信努力一定會有所成長,成就來自於挑戰不可能的任務,很開心來到微軟實習,讓我可以獲得更好的自己。

 

撰稿人:王若芳、黃蔚然

美編:劉瑞鈞
審稿:黃巧茵

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