微軟實習心得, XBOX
XBOX戰隊實習生 劉宜臻 Betty

「實習就是充滿了機會和發揮的舞台!」

微軟實習最幸福的地方就是「只要你願意爭取,就有機會讓你發揮並學習”」, 身為平常不在辦公室工作的SAA(行銷助理,需要熱情活潑的出沒在各大活動與各個場合執行任務),當然也會想體驗在辦公室內的AA(行政助理)或是MAA(行銷助理)工作,所以只要部門有職缺時,即便只有一兩天這樣短期的缺額,我也都會積極的向排班的人申請。後來因為HR部門(人力資源部門)的需求,有幸面試成功並兼任下半年度HR部門的 AA。

 

「魔鬼都在細節裡。」

AA(行政助理)和SAA(行銷助理)的工作性質不太相同, AA(行政助理)的工作除了是在培養細心外更是培養耐心,從訂便當、訂飲料到訂房間、訂接送車、訂機票……等等,魔鬼就藏在每一件細瑣的事情裡。

訂便當要注意上個月開會吃過的便當,這個月是不是該換口味了?或是哪些便當不合主管的胃口,下次就不要再訂了!部門同事們注重養身,哪家飲料店健康的飲料選項比較多?租車的話哪一個司機比較好?訂房是不是有有企業訂房優惠呢?……等等事項。

還記得剛開始當AA的第一個禮拜,主管就託付我幫她訂房,原本想說小事一件,沒想到光是轉接電話、把需要的資訊問清楚就花了我一個小時的時間,原本以為會挨罵,但主管只是笑著跟我說:「沒想到小事也要花功夫吧!所以我就是要讓你去學,讓你去練習!」從那次經驗之後到現在,訂過的hotel負責台灣微軟業務的分機,我都記錄下來,以省去轉機造成時間的浪費和誤會,對於訂房、訂車等事也越來越上手。

 

「習慣累積,變成你個性的一部分」

對於個性有些粗枝大葉的我來說,AA某些例行事務很繁瑣,但做了一個月下來,我發現這些事也是在培養我做事的細緻度和敏感度,身旁的朋友也好,家人也好都認為我更貼心、更細緻了!做事也更加有條不紊。

我想都是因為經驗的累積,看起來繁瑣的事,除來培養我的耐心外,也訓練我做事情的效率,既然是每天要做的事,就要有一套流程去做或是去紀錄,除了讓交接的人知道你的進度外,也可以提升效率。慢慢的習慣成自然,就成為我人格的一部分,所以即便在簡單的小事也要認真做。

 

「看看自己優勢,不要忘記那些讚美!

進來微軟實習後,不管是同儕或是主管,只要他們對我說過的稱讚,我都會記錄在一本隨身冊上,這樣聽起來很自戀,但確實可以在我遇到低潮時激勵我的士氣,或是隨時提醒我,我的優點在哪裡?我的優勢在哪裡?除了增加自信也提醒自己要繼續保持自己的優點。

 

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